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湖南法治報(bào)訊（通訊員 向哲）?4月2日，龍山縣靛房鎮(zhèn)信訪群眾彭某將一面印有“為民服務(wù)暖人心，排憂解難似親人”的錦旗送到靛房鎮(zhèn)黨委書記手中，對鎮(zhèn)黨委政府高效解決其信訪訴求、真心實(shí)意為民解憂表達(dá)由衷感謝。

據(jù)了解，彭某因母親身體原生活得不到保障多次反映問題。靛房鎮(zhèn)黨委政府高度重視，成立專項(xiàng)工作組，由鎮(zhèn)黨委書記牽頭，采取了一系列有效措施：首先深入走訪調(diào)研，先后9次到信訪人家中了解情況；其次召開專題協(xié)調(diào)會5次，組織相關(guān)部門研究會商；最后積極對接上級部門，爭取政策支持。經(jīng)過多方協(xié)同努力，最終達(dá)成一致解決方案，為其母親爭取到最低生活保障，簽訂息訪息訴協(xié)議書，圓滿解決了這一信訪積案。  

“多虧鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)一次次上門溝通，幫我們找到了解決辦法，心里的疙瘩終于解開了！”彭某在贈送錦旗時(shí)激動地說。鎮(zhèn)黨委書記表示：“群眾滿意是我們工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。我們將繼續(xù)堅(jiān)持‘信訪無小事’理念，把矛盾糾紛化解在基層，讓群眾更有獲得感。”

近年來，靛房鎮(zhèn)深入推進(jìn)“信訪工作法治化”，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)班子輪流坐班接訪制，積極化解信訪積案，始終將群眾訴求放在首位，用心用情用力解決群眾的急難愁盼問題，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。

作者：向哲

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)